Чтобы быстро реагировать на новые требования рынка, решать новые задачи и реализовывать новые возможности необходима комплексная интеграция бизнес-процессов.

Интеграция бизнес-процессов позволит решить следующие задачи:

• Повышение эффективности бизнеса: собирать, консолидировать и анализировать информацию на всех уровнях организации, благодаря чему руководство получает возможность принимать оптимальные управленческие решения

• Повышение эффективности работы сотрудников: сформировать комплексные, сквозные бизнес-процессы, обеспечить эффективность работы пользователей информационных систем с помощью удобных интерфейсов

• Оптимизировать ресурсы: объединить все существующие в компании ИТ-приложения в целостную инфраструктуру, обеспечить оптимизацию информационных ресурсов

Основные услуги IKT-PM&C в области интеграции бизнес-процессов:

• Интеграция данных между различными бизнес-приложениями
  • Совершенствование системы нормативно-справочной информации (НСИ)
  • Классификация и обработка справочников для корпоративных бизнес-процессов

• Создание интеграционной среды для различных бизнес-процессов
• Создание информационного места руководителя

Современные технологии управления предполагают переработку огромного объема информации, что, в свою очередь, невозможно без использования информационных систем управления (ИСУ), поэтому можно сказать, что любое предприятие должно быть автоматизировано и (или) уже автоматизировано с применением тех или иных информационных систем.

В этой связи важен не сам факт построения ИСУ на отдельном конкретном предприятии, не качество выполненных услуг и (или) платформы (хотя это очень и очень важные моменты); определяющим становиться качество информации в ИСУ, которое напрямую зависит от состояния нормативно-справочной информации (НСИ) предприятия.

С чего все начинается

Характеризуя ту или иную информационную систему, мы обсуждаем различные параметры, такие как:

• Количество рабочих мест
• Стоимость
• Потоки обрабатываемых документов
• Сложность и количество автоматизируемых бизнес процессов
• Общий объем баз данных
• Программно-аппаратная платформа и пр. характеристики

Но при этом не всегда обращаем внимание на такой вопрос, как количество и структура справочников. Справочники воспринимаются как нечто само собой разумеющееся и, вроде бы, понятное - "Справочная информация присутствует в любой ИСУ предприятия". Однако специалистам хорошо известна та роль, которую справочники играют при создании/совершенствовании ERP-системы компании, а также в процессе всего жизненного цикла любой ИСУ.

Справочники:

1. Обеспечивают согласованность и консолидацию данных
2. Устраняют избыточность информации
3. Оптимизируют поиск нужных сведений
4. Объединяют все остальные документы системы (счета, договора, приказы и пр.)

В наше время нормативно-справочная информация предприятия это:

НСИ задействована и используется практически в любых процессах, происходящих в компании:

Если же рассматривать сам процесс построения/совершенствования системы НСИ предприятия то, по нашему пониманию, НСИ - это некая совокупность состоящая из:

• Программного обеспечения. Комплекс технических и программных средств для накопления, хранения, внесения изменений и обеспечения доступа.
• Информационного обеспечения. Классификаторы, справочники, нормативные документы.
• Организационного обеспечения. Система регламентов для ведения, сопровождения, контроля процессов преобразования и анализа.

Немного о проблемах

Несколько простых вопросов:

1. Существует ли единый регламент ввода нормативно-справочной информации в Вашу информационную систему?
2. Существует ли единый классификатор материалов, справочников контрагентов, ОС, НТД и др. справочников?
3. Влияет ли это на качество информации, содержащейся в ИСУ предприятия? Как влияет?

На современном этапе развития методов управления информационными системами начинают доминировать тенденции, главной из которых становится качество информационного взаимодействия.

Локальная

Связана с проблемой построения единого информационного пространства (интеграции данных) в рамках одного конкретного предприятия (холдинга).

В качестве примера здесь можно представить компанию, имеющую в процессе своего развития несколько различных информационных систем, различные справочники (номенклатуры, товаров и т.д.) и, как итог - трудности с управляемостью, получением консолидированной отчетности и т. д.

Или компанию, которая, расширяясь, покупает другую фирму, уже имеющую сформировавшуюся ИСУ и свою собственную НСИ. В этом случае слияние информационных структур невозможно без совершенствования и (или) создания единой системы нормативно-справочной информации объединенной компании.

Глобальная

Связана с вовлечением крупных компаний (групп компаний) в общие (общероссийские, международные) процессы информационного взаимодействия.

В качестве примера стоит рассмотреть вопрос качества информационного обмена между компанией-производителем и компанией-поставщиком сырья и (или) оптовым покупателем. Таким образом, можно подвести своеобразный итог.

Без построения и совершенствования ядра любой информационной системы - единой системы НСИ невозможно правильно осуществлять любые процессы, связанные с:

• Созданием комплексной интегрированной ИСУ.
• Информационным взаимодействием и анализом.
• Получением оперативной достоверной информации.
• Построением и стандартизацией бизнес-процессов.
• Получением консолидированной отчетности и т. д.

Кроме того, отсутствие или несовершенство системы НСИ - это:

Низкое качество информации

• дублирование записей
• разнородная структура информации
• неполное описание свойств, характеристик объектов и т. д.

Отсутствие регламентов и несогласованная деятельность при работе с нормативно-справочной информацией предприятия

• отсутствие регламентов поддержки
• несогласованность нормативных баз структурных подразделений (дочерних организаций)
• неоптимальное разграничение ответственности за ведение НСИ.

Создание/совершенствование системы нормативно-справочной информации (НСИ)

Комплекс услуг в области создания и совершенствования НСИ, от проведения бизнес-обследования до внедрения систем "под ключ":

• Разработка корпоративной системы НСИ (классификаторы, справочники, словари, регламенты, стандарты и их методологическое обеспечение и т.д.), отвечающей всем требованиям государственных и международных стандартов
• Интеграция разнородной по структуре и формату информации, получаемой из различных информационных систем, подразделений и филиалов компании, и объединение ее с помощью единых стандартов представления информации
• Выбор и внедрение программных средств ведения и анализа НСИ, автоматизация решений в области НСИ на базе промышленных ERP-систем (SAP R/3, MBS Axapta и др.)
• Оказание консультационных услуг по созданию, внедрению и сопровождению систем НСИ
• Сопровождение систем НСИ (поддержка нормативно-справочной информации в актуальном состоянии, консультационная и программно-техническая поддержка)
• Обучение сотрудников компании методам построения и ведения систем НСИ, работе с программными средствами ведения НСИ, знакомство с международными и государственными стандартами в области НСИ и пр.
• Создание нормативно-технической библиотеки предприятия (базы данных ГОСТ, ОСТ, СНиП и т.п.).

Корпоративная автоматизированная информационная система нормативно-справочной информации Data Integration Processor

Корпоративная автоматизированная информационная система нормативно-справочной информации Data Integration Processor ("КАИС НСИ DIP") предназначена для объединения в едином информационном пространстве нормативно-справочной информации предприятия, его структурных подразделений и партнеров.

КАИС НСИ DIP обеспечивает:

• Доступ пользователей как посредством локальных прикладных информационных систем, так и напрямую (например, с использованием программного обеспечения заказчика или web-интерфейсов)
• Работу служб ведения и сопровождения единой системы НСИ, систем классификации и кодирования в соответствии с действующим регламентом, разграничением прав доступа к информации
• Поддержку различных методик классификации и кодирования информации
• Стандартизацию форматов обмена данными
• Информационную безопасность и надежность
• Масштабируемость - тиражирование узлов системы на филиалы и структурные подразделения компании, а также включение в контур системы новых источников данных
• Интегрируемость с корпоративными и локальными прикладными системами
• Соответствие действующим государственным и корпоративным стандартам

Возможности КАИС НСИ DIP:

• Оперативный просмотр ключевых обобщенных финансовых и производственных показателей
• Оперативный контроль и мониторинга производственных и обеспечивающих процессов в режиме реального времени
• Автоматическая консолидация информации, поступающей из дочерних предприятий и подразделений (например, проведение сводной заявочной кампании и формирование консолидированной потребности в МТР)
• Создание, ведение и использование единой базы НСИ, постоянно обновляемой и поддерживаемой в актуальном состоянии
• Включение в систему и использование существующих локальных информационных систем
• Перенос локальных баз НСИ структурных подразделений на единую программно-аппаратную платформу
• Сопряжение НСИ дочерних структур с центральной базой НСИ, а также между собой
• Удобная поисковая структура НСИ с разными видами навигационных иерархий для разных
профилей сотрудников с точки зрения их профессиональной деятельности
• Полное формализованное описание объектов НСИ (например, для ТМЦ формализованное описание ее технических и потребительских свойств)
• Удобные многовариантные средства поиска НСИ в соответствии с производственными задачами и техническими требованиями
• Удобный и простой оперативный доступ к постоянно обновляемой базе НСИ
• Получение оперативной квалифицированной помощи экспертов в режиме реального времени, "горячая линия" и техническая поддержка
• Повышение управляемости предприятия
• Повышение объективности и качества анализа деятельности подразделений предприятия
• Повышение качества принимаемых управленческих решений
• Снижение материальных потерь за счет оперативного согласования информации между подразделениями предприятия
• Снижение затрат, связанных с подготовкой и обработкой первичных данных
• Существенное ускорение интеграции автоматизированных систем в рамках сквозных бизнес-процессов